實(shí)體書(shū)店需外援更需自救

　　□左志紅

　　截至2月5日，在新冠肺炎疫情影響下，90.7%的受調(diào)查書(shū)店閉店停業(yè)，99%的書(shū)店沒(méi)有正常收入。

　　這是全國(guó)中小書(shū)店聯(lián)盟書(shū)萌對(duì)1021家中小書(shū)店的調(diào)查數(shù)據(jù)。開(kāi)卷對(duì)實(shí)體門(mén)店的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)同樣讓人擔(dān)憂(yōu)：2020春節(jié)前后銷(xiāo)售與2019同期差異巨大，2020年春節(jié)后第一周銷(xiāo)售不足2019年同期的10%。

　　從數(shù)據(jù)中我們可以看到，在疫情影響之下，實(shí)體書(shū)店確乎是迎來(lái)了發(fā)展的“寒冬”。寒假本是圖書(shū)銷(xiāo)售的旺季，教材教輔、一般圖書(shū)的銷(xiāo)售乃至相關(guān)業(yè)務(wù)都應(yīng)該呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但受疫情影響，今年實(shí)體書(shū)店寒假銷(xiāo)售卻呈現(xiàn)斷崖式下跌。

　　一方面沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入，另一方面租金和人工成本巨大。可以說(shuō)，這種“反向節(jié)日效應(yīng)”對(duì)實(shí)體書(shū)店的影響很大，尤其是對(duì)于那些抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低的中小書(shū)店來(lái)說(shuō)，有的可以說(shuō)是遭遇近乎毀滅性的打擊。

　　受到影響的不只是實(shí)體書(shū)店，很多行業(yè)的中小企業(yè)面臨生存困境。當(dāng)此危難之時(shí)，北京、上海、浙江、山東、山西、江蘇、四川、海南等多地政府紛紛出臺(tái)幫扶疫情下的中小企業(yè)的相關(guān)政策，幫助中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。山東發(fā)布20條措施幫助疫情期間中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，寧夏提出18條支持中小微企業(yè)發(fā)展的措施，山西通過(guò)10條措施為中小企業(yè)送來(lái)及時(shí)雨……這些措施，涉及金融支持、租金減免、稅費(fèi)減免延繳、社保支持、賬款清欠、服務(wù)保障等多個(gè)方面。

　　此外，部分品牌連鎖書(shū)店進(jìn)駐的萬(wàn)達(dá)、大悅城、華潤(rùn)置地等全國(guó)性連鎖商業(yè)地產(chǎn)公司相繼宣布對(duì)旗下商業(yè)項(xiàng)目減免租金。

　　對(duì)實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)，這些外援無(wú)疑是抗擊疫情、提振書(shū)業(yè)的一劑“良藥”。但實(shí)體書(shū)店想要度過(guò)“寒冬”，除了獲得外援，更需積極開(kāi)展自救。否則即便僥幸度過(guò)這個(gè)冬天，也有可能在下一個(gè)冬天倒下。

　　這場(chǎng)疫情大考，使實(shí)體書(shū)店暴露了經(jīng)營(yíng)的“短板”：書(shū)萌的調(diào)查顯示，目前中小型書(shū)店的主營(yíng)項(xiàng)目仍然單一，對(duì)圖書(shū)這一主營(yíng)品種的依賴(lài)性很高；另外，87.17%的書(shū)店除了店面收入之外沒(méi)有其他收入來(lái)源。這意味著這樣的書(shū)店抗風(fēng)險(xiǎn)能力很弱。如何克服“短板”，彌補(bǔ)不足，顯然是書(shū)店人應(yīng)該思考的問(wèn)題。

　　可喜的是，部分書(shū)店已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始通過(guò)線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)行自救。部分新華書(shū)店轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上，向讀者推介線(xiàn)上售書(shū)平臺(tái)，推出相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。鐘書(shū)閣、西西弗、言幾又等實(shí)體書(shū)店，通過(guò)網(wǎng)店、微店、小程序、社群、視頻直播等多種形式開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，開(kāi)始拓展新的商業(yè)模式。

　　同時(shí)，也有書(shū)店趁這個(gè)時(shí)期加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理能力，通過(guò)線(xiàn)上組織員工內(nèi)訓(xùn)，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)新媒體內(nèi)容創(chuàng)新，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　實(shí)體書(shū)店在自己救助自己的同時(shí)，也應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，吁請(qǐng)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)給予援助。對(duì)那些發(fā)展特別困難、即將陷入絕境的書(shū)店，呼吁當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)主管部門(mén)對(duì)之進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)扶持，讓這些書(shū)店能夠平安過(guò)“冬”。實(shí)體書(shū)店也要團(tuán)結(jié)起來(lái)，通過(guò)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，呼吁上游的出版機(jī)構(gòu)對(duì)新書(shū)進(jìn)行限價(jià)銷(xiāo)售，并要求線(xiàn)上線(xiàn)下都來(lái)遵守，這樣也能緩解實(shí)體書(shū)店的壓力。

　　沒(méi)有一個(gè)寒冬不可逾越，沒(méi)有一個(gè)暖春不會(huì)來(lái)臨。疫情雖然兇猛，但終究會(huì)被我們戰(zhàn)勝。相信通過(guò)外援和自救，挺過(guò)這個(gè)“寒冬”，實(shí)體書(shū)店必將再次迎來(lái)發(fā)展的春天。