出版文化企業(yè)如何危中尋“機”

　　□本報記者 范燕瑩

　　與時間賽跑，與病毒抗爭。疫情是一次大考，對出版業(yè)亦是。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，出版界快速反應(yīng)、積極行動，推出了一大批疫情防控類圖書，充分顯示了出版人的文化擔當。與此同時，我們也應(yīng)看到，疫情對出版發(fā)行領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)造成了不同程度的沖擊，帶來了諸多困難。近日《中國新聞出版廣電報》記者參加了由中國新聞出版研究院舉辦的網(wǎng)上戰(zhàn)“疫”沙龍，聆聽了來自出版社、科技公司、圖書電商等領(lǐng)域的業(yè)界人士在線交流文化企業(yè)如何自救、危中尋“機”等話題。

　　問題：圖書選題如何創(chuàng)新

　　應(yīng)對：成立應(yīng)急出版部深入了解閱讀需求

　　圍繞新冠肺炎疫情，出版界短期內(nèi)推出百余種疫情防護類圖書，并在網(wǎng)絡(luò)平臺推出幾十萬種電子書、有聲書免費向社會開放，彰顯了出版人崇高的社會責任和文化情懷。

　　中國科學(xué)技術(shù)出版社融合發(fā)展部主任薛紅玉介紹，面對突如其來的疫情，該社黨委統(tǒng)一部署，立即成立疫情應(yīng)急工作小組，策劃《科學(xué)防護 戰(zhàn)“疫”必勝》科普折頁和《科學(xué)防護 “疫”問醫(yī)答》科普掛圖。截至2月17日，《科學(xué)防護 “疫”問醫(yī)答》已印刷15.3萬套，《科學(xué)防護 戰(zhàn)“疫”必勝》印刷32萬份。此外，該社還策劃出版了《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》等一批科普圖書，為基層提供科普資源服務(wù)。

　　“從出版單位來看，這些圖書大多出自科技類出版社和以理工科見長的大學(xué)出版社。面對疫情，這些出版社能夠發(fā)揮自身人才優(yōu)勢，第一時間聯(lián)系專業(yè)作者，緊急寫作防疫手冊。”中國地圖出版集團編審趙強分析認為，這些圖書選題多樣，有面向大眾的疫情防護知識、心理健康知識，有針對醫(yī)護人員的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，有針對少兒的科普類繪本，有針對老年人的防護手冊，還有服務(wù)少數(shù)民族讀者的版本。目前有很多抗疫選題，那么如何挖掘更好的選題，疫情之后的選題又在哪里？要進行調(diào)查，了解目前大眾需要的圖書類型，這樣才能更好地做好出版發(fā)行。

　　“就全國范圍來看，還是有相當多的出版機構(gòu)對次此疫情顯得不知所措，甚至是無所作為。”趙強說，像與戰(zhàn)“疫”相關(guān)的文藝讀物顯然比較薄弱，當然，這類選題確實有難度，也需要一定的時間。但還有一個重要原因是，現(xiàn)有的出版機構(gòu)運行模式不能適應(yīng)突發(fā)多變的社會需要，可能出版社內(nèi)沒有非常對口的部門適合做疫情相關(guān)選題，還需要緊急成立臨時小組來完成。結(jié)合這次疫情帶來的沖擊，趙強的建議是，出版機構(gòu)今后需要設(shè)立應(yīng)急出版部，專事每年的各類突發(fā)事件、重要紀念日、國家重大政策等選題。

　　問題：傳統(tǒng)出版機構(gòu)忽視數(shù)字出版內(nèi)容管理

　　應(yīng)對：加強數(shù)字內(nèi)容建設(shè)線上線下協(xié)同發(fā)展

　　精靈天下是一家持續(xù)為文化企業(yè)提供技術(shù)和運營支持服務(wù)的公司。自2月14日起，精靈天下推出了疫情期間為出版機構(gòu)免費提供數(shù)字閱讀門戶的活動，同時聯(lián)合下游互聯(lián)網(wǎng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商，建立了流量變現(xiàn)通道和模式。上海精靈天下信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理覃云川建議，根據(jù)市場的需求反饋，出版社可以多增加一些疫情后內(nèi)容的數(shù)字供應(yīng)，尤其是涉及職業(yè)發(fā)展、社會及經(jīng)濟展望、心理咨詢、健康保健方面，以圖書、文章、音視頻的形式推出。

　　疫情期間，新華書店、圖書大廈等傳統(tǒng)渠道關(guān)閉，線下業(yè)務(wù)基本停擺，線上需求爆發(fā)，這為精靈天下這樣的技術(shù)公司幫助一些出版機構(gòu)搭建數(shù)字移動書城等業(yè)務(wù)提供了契機，而這從另一個側(cè)面印證了傳統(tǒng)出版單位數(shù)字出版內(nèi)容欠缺的問題。

　　“我比較關(guān)注的是，疫情把出版行業(yè)的軟肋——生態(tài)脆弱的問題充分暴露出來了。”首都版權(quán)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)秘書長宣宏量認為，暴露的問題之一就是數(shù)字出版業(yè)務(wù)相對薄弱。由于平時對數(shù)字出版不夠重視，面對此次突發(fā)疫情，許多出版單位一時無法拿出足夠的數(shù)字出版內(nèi)容產(chǎn)品，應(yīng)對能力明顯不足。因此，出版單位今后應(yīng)加強數(shù)字內(nèi)容版權(quán)的儲備，加大數(shù)字出版業(yè)務(wù)開發(fā)力度。

　　數(shù)字出版業(yè)務(wù)相對薄弱的原因何在呢？趙強認為，這種窘境與有些傳統(tǒng)出版機構(gòu)忽視數(shù)字出版內(nèi)容管理不無關(guān)系。據(jù)他觀察，很多傳統(tǒng)出版機構(gòu)目前仍沒有設(shè)置數(shù)字出版專業(yè)部門，電子書、有聲書、音視頻課、APP、網(wǎng)站等業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)編輯兼任，因紙質(zhì)出版思路和數(shù)字產(chǎn)品運營的思路相去甚遠，所以這種管理體制并不能生產(chǎn)出適應(yīng)市場需要的數(shù)字產(chǎn)品。另外，有不少出版機構(gòu)雖設(shè)有數(shù)字出版部門，但與編輯部門沒有很好地融合開展工作，運作“兩張皮”，也是不能生產(chǎn)出高質(zhì)量數(shù)字產(chǎn)品的一個重要原因。

　　鑒于目前許多出版單位的數(shù)字出版內(nèi)容體量都不夠大，如果出版單位仍然單打獨斗，出版行業(yè)不能形成協(xié)同發(fā)展的格局，數(shù)字出版業(yè)務(wù)就很難獲取利潤、積累用戶。北京市版權(quán)局計劃推出的北京數(shù)字版權(quán)證書區(qū)塊鏈系統(tǒng)也許會成為出版行業(yè)一個很好的協(xié)同發(fā)展平臺。宣宏量建議出版單位加快模式創(chuàng)新，注重出版生態(tài)建設(shè)，加強數(shù)字內(nèi)容建設(shè)，線上線下協(xié)同發(fā)展，共同打造屬于出版行業(yè)自己的數(shù)字出版平臺。

　　問題：圖書電商如何破局

　　應(yīng)對：保證充足市場供應(yīng)暢通各個銷售環(huán)節(jié)

　　面對此次疫情沖擊，由于線下實體消費幾乎停滯，因而使得實體書店遭到重創(chuàng)，圖書消費基本轉(zhuǎn)向電商平臺，但也面臨著供應(yīng)鏈不暢通、物流受阻等問題，圖書電商同樣面臨復(fù)雜的局面。

　　“這次新冠肺炎疫情對圖書電商的影響有利有弊，整體卻是受損的。”談到疫情對圖書電商的影響，中國圖書網(wǎng)總經(jīng)理黃平認為可從短期、中期、長期三方面具體分析。從短期來看，圖書電商總體受損較大，但相比線下實體書店，損害相對小一些。從中期來看，疫情的影響可能跟非典完全不同，很可能不會出現(xiàn)類似非典過后的消費強勁反彈，因此，電商應(yīng)做好可能長期相對低迷的打算。從長期來看，疫情期間大量店鋪從線下轉(zhuǎn)入線上，今后電商的競爭會更加激烈。

　　面對疫情，圖書電商如何自救？黃平認為，面對困難，應(yīng)該重新審視自己的企業(yè)戰(zhàn)略。具體包括以下4個方面：第一，要不要調(diào)整企業(yè)定位和經(jīng)營方向。第二，重點是解決生存問題還是發(fā)展問題。第三，重點是增加收入還是增加利潤或減少虧損。第四，重點是要留人還是要留錢。

　　智勝電商高級講師陸仁賈認為，疫情暴發(fā)確實形成了線下到線上的倒逼：辦公遠程化、店鋪虛擬化、教育在線化等，但網(wǎng)上店鋪，庫房無人、快遞不發(fā)等問題，造成無法正常運轉(zhuǎn)，實際上，這些都對網(wǎng)店信譽產(chǎn)生影響。陸仁賈預(yù)測，疫情過后實體圖書消費需求會爆發(fā)，因此，要準備好充足的產(chǎn)品和貨源，保證市場供應(yīng)。在疫情期間，圖書電商抓緊時間了解客戶真正需要的產(chǎn)品是什么。面對市場的改變，思考如何打造新型的團隊去應(yīng)對，另外，就是關(guān)注所有的銷售環(huán)節(jié)是否暢通。